TIMIKA,_ Siapa tidak kenal jasa ojek online atau taksi online. Yang muncul sejak sekitar tahun 2015, jasa ojol ataupun taksi online sudah menjadi andalan masyarakat Indonesia, mulai dari mobilitas sehari-hari, beli makanan, hingga antar barang. Lalu, bagaimana para mitra ojol dan taksi online ini terus punya ‘energi’ untuk melayani masyarakat? Salah satunya singgah sebentar di SPBU.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Awan Raharjo berterima kasih atas kepercayaan driver ojol dan taksi online kepada layanan Pertamina.
Kepercayaan ini akan terus dijaga dengan meningkatkan fasilitas-fasilitas di SPBU agar lebih baik, memastikan layanan sesuai standar, serta menjaga kualitas produk.
“Kami sadar SPBU tidak sekedar untuk isi BBM, tapi untuk menyegarkan kembali badan dan beristirahat, atau mampir untuk ibadah. Kami akan pastikan SPBU Pertamina selalu siap menerima pelanggannya untuk mengisi energi sebelum kembali berkendara,” jelas Awan.
Tambah Awan Raharjo, pihalnya berupaya untuk memastikan standar layanan dan kualitas produk menjadi bagian dari kegiatan rutin yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga setiap harinya yang dilakukan pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q) sebagai wujud konsistensi perusahaan dalam menjaga mutu layanan dan kenyamanan pelanggan.
Sementara itu, Rama Effendi, yang sudah menjalani pekerjaan sebagai driver online Maxim selama satu tahun di Timika, Papua Tengah, memiliki cerita tentang SPBU. Rama mengaku dia memiliki SPBU langganannya yakni SPBU Nawaripi, untuk mengisi BBM ataupun sekedar beristirahat sebelum beraktivitas kembali.
“Fasilitas disini mushola dan toilet gratis lengkap, bersih, nyaman, jadi sering digunakan dan membantu para driver lain juga yang perlu istirahat atau ibadah. Terima kasih juga para operator disini juga melayani kami dengan ramah,” jelas Rama. (*)
